Contractbeheerder

We zijn op zoek naar een enthousiaste contractbeheerder die de touwtjes in handen heeft. Jij hebt de taak om nauwgezet te zorgen voor sterke klantrelaties. In samenwerking met je team ben je verantwoordelijk voor het tijdig en met hoogwaardige kwaliteit nakomen van onze contractverplichtingen met betrekking tot onderhoud en service.

Als contractbeheerder vervul je een cruciale rol binnen de organisatie. Zowel intern als extern fungeer je als het gezicht van het klantteam en ben je de spil van de serviceorganisatie. Je dient als aanspreekpunt en adviseur voor de klanten. Regelmatig onderhoud je persoonlijk contact en je legt de voortgang en gemaakte afspraken nauwgezet vast. Tevens voorzie je de klant van gedetailleerde voortgangsrapporten en inzichten met betrekking tot de prestaties van de gebouwgebonden installaties. Je adviseert en ondersteunt de klant bij het nemen van weloverwogen beslissingen, waarbij duurzaamheid en toekomstgerichte oplossingen voorop staan.

Naast je adviserende rol, heb je ook een commerciële verantwoordelijkheid. Hierbij leid je een team dat ervoor zorgt dat het onderhoud van de gebouwgebonden installaties tijdig en volgens planning wordt uitgevoerd binnen het budget. Storingen worden snel en binnen de gestelde normen opgelost, en eventuele vervangingsinvesteringen worden op een hoogwaardige en duurzame wijze uitgevoerd.

Je houdt regelmatig overleg met je team en rapporteert de voortgang en het succes van de contracten aan de directeur services. Als contractbeheerder ben je de spil van het klantgerichte team en de drijvende kracht achter de uitmuntende prestaties van de serviceorganisatie.

- Je beschikt over een voltooide HBO-opleiding in installatie- en/of energietechniek, mogelijk aangevuld met bedrijfskunde, en hebt enkele jaren praktijkervaring in dit vakgebied.
- Je hebt diepgaande kennis van gebouwbeheer.
- Als professional ben je een gedreven probleemoplosser en toon je volledige verantwoordelijkheid voor je takenportefeuille. Je streeft naar een sterke en transparante relatie met de klant, waarbij wederzijds succes centraal staat. Deze transparantie komt eveneens tot uiting in je samenwerking met je team en leidinggevende.
- Op een inspirerende manier geef je leiding aan je team, volgens de overeengekomen procedures en binnen een heldere structuur. Je bent oplettend voor mogelijkheden en detail, en werkt uiterst nauwkeurig.
- Bovendien beschik je over uitstekende communicatieve en commerciële vaardigheden.